上海的每一家搬家公司都必須依靠許多的搬家工人才能正常運營。同時，每個搬家的職位都非常重要，但最重要的還是一線員工-搬運工。如果沒有其他職位，可以暫時替補類似的職位，但搬運工是搬家公司提供服務的主力所以無法進行人員替補。
如果搬家公司沒有搬運工的話，即使你接到了搬家服務的訂單也無法完成。搬運工越少，搬運公司的服務和運營能力就越差。因此，他們通常在很長一段時間內招聘搬家服務人員，但他們也應該招聘有經驗的人員。他們中的一些人已經搬家或做過類似的行業。一般來說，這個行業有更多的兼職工作，但他們都有要求。只有通過專業的服務培訓，他們才能上崗提供搬運服務。
如今，很多上海搬家公司都在發展自營車隊的路線。這種搬家服務發展對于搬家工人的要求更高。各個方面都應該非常熟練，包裝、拆卸、不同物品的運輸方法，效率更高。每個乘務組都應該有良好的溝通能力。
自營模式的開放也是搬運工缺乏的原因之一，這意味著他們只能在一個平臺上工作，別無選擇。此外，一些兼職搬運工非常挑選訂單。如果工資低，他們就不會這樣做。如果樓層高，他們就不會去，如果路程遠，他們就不會去等等...導致很多搬家公司，接單都要撤銷，然后讓給同行。
很多用戶覺得有些收費不合理，樓層費、超重費等...如果樓梯的收費與電梯的收費相同，誰愿意爬樓呢？他累得賺不到錢；如果停車距離很遠，你必須步行運輸。如果這是一條平坦的道路，如果物品很少，你可以在三到兩次之后搬家。如果物品很多，也許他搬家后今天的微信第一步是他；更不用說超重費了，但一般來說，大件物品搬運走電梯并不收費。
事實上，大多數上海搬家公司并不缺少工人；說不缺少工人許多企業的工資相對較低，搬運工很難得到相應的收入，所以根本不接受訂單，導致“沒人”這種現象。各行各業都不容易賺錢，有的搬家公司也是把價格抬得太高或者滿天要價，這也是不合理的。作為客戶，該給的錢可以給，但不能用不合理的方式。